淘宝怎样添加专属小客服?淘宝专属客服是什么?


淘宝怎样添加专属小客服?淘宝专属客服是什么?

为了提升客户服务质量和购物体验,许多淘宝店铺开始添加专属小客服。那么,怎样为店铺添加专属小客服呢?专属客服又是什么呢?让我们一起来了解。

淘宝如何添加专属小客服

登录淘宝卖家中心

登录淘宝卖家中心,这是管理店铺和添加专属客服的基础。

进入客户服务管理

在卖家中心,找到“客户服务”模块,点击进入。

添加客服账号

在客户服务管理页面,找到“添加客服账号”选项,点击进入添加页面。

填写客服信息

按照页面提示,填写客服账号、密码、昵称等信息。确保信息填写准确无误。

设置客服角色

在添加客服的过程中,可以选择客服的角色,如专属客服、普通客服等。选择“专属客服”并保存。

分配客服权限

根据客服的工作职责,分配相应的权限,如查看订单、退款处理等。

保存并完成

确认所有信息无误后,点击“保存”,完成专属客服的添加。

的团队管理栏目。

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