2019年，淘宝平台为了提升消费者的购物体验，规范商家的发货行为，出台了一系列新的发货规则。这些新规不仅涉及到发货时间的明确要求，还包括了违规发货的处罚措施。了解这些新规对于商家来说至关重要，以避免因违规而受到不必要的损失。
2019淘宝发货新规有哪些
首先，淘宝新规明确了发货时间的要求。根据规定，商家在买家付款后，需要在约定的时间内完成发货。一般情况下，这个时间限制为72小时，但对于部分特殊商品或者定制类商品，商家可以与买家协商延长发货时间。如果商家未能在规定时间内发货，将被视为延迟发货，可能会受到平台的处罚。
其次，新规对虚假发货行为进行了严格规定。虚假发货指的是商家上传了虚假的物流单号，或者物流单号与实际发货不符的行为。这种行为严重影响了消费者的购物体验，淘宝平台对此采取了严厉的处罚措施，包括但不限于扣分、降权、甚至关闭店铺等。
此外，新规还对商家的物流服务提出了更高的要求。商家需要选择有良好服务记录的物流公司进行合作，确保物流的时效性和安全性。如果因为物流问题导致消费者投诉，商家也需要承担相应的责任。
为了避免违规，商家可以采取以下措施：
1. **严格遵守发货时间**：商家应在买家付款后，尽快安排发货，并确保在规定时间内完成发货。
2. **使用真实有效的物流单号**：商家在发货后，应上传真实有效的物流单号，并确保物流单号与实际发货相符。
3. **选择有良好服务记录的物流公司**：商家应选择有良好服务记录的物流公司进行合作，以确保物流的时效性和安全性。
4. **及时更新物流信息**：商家应密切关注物流信息的更新，并及时将物流状态反馈给消费者，以提升消费者的购物体验。
5. **妥善处理消费者投诉**：如果因为发货问题导致消费者投诉，商家应积极与消费者沟通，妥善处理投诉，避免问题升级。
6. **定期培训员工**：商家应定期对员工进行培训，提高员工对新规的了解和执行能力。
7. **关注平台政策更新**：淘宝平台的政策可能会不定期更新，商家应密切关注平台的政策动态，及时调整自己的经营行为。
总之，2019年淘宝的发货新规旨在规范商家的发货行为，提升消费者的购物体验。商家只有严格遵守新规，才能避免违规，保证自己的店铺健康稳定地发展。希望以上内容能够帮助商家更好地理解和遵守淘宝的发货新规。
