在电商购物中，物流丢件是消费者常遇到的问题之一。若在拼多多购物时遇到丢件且商家不予理睬，该怎样应对？本文将提供解决方案，并探讨买家是否有权获得赔偿。
拼多多丢件商家不管怎么办
联系商家
应当再次尝试与商家沟通，说明情况，并提供订单信息、物流信息等，要求商家介入调查。
客服介入
如果商家不回应或拒绝处理，可以点击订单详情页的“申请拼多多客服介入”按钮，请求平台客服帮助解决问题。
提供证据
在客服介入后，买家需要提供相关证据，如物流跟踪信息、与商家的沟通记录等，以证明丢件情况。
等待处理
拼多多客服会在收到申请后，根据提供的信息进行调查，并在规定时间内给出处理结果。
物流公司索赔
如果确认是物流公司的责任，买家可以要求物流公司进行赔偿。通常，物流公司会根据相关规定进行赔偿。
买家有赔偿吗？
平台规则
根据拼多多的交易规则，如果商品在运输途中丢失，且责任在商家或物流公司，买家有权要求赔偿。
赔偿责任
如果商家负责发货，且选择了不可靠的物流服务导致丢件，商家应承担赔偿责任。如果是物流公司的责任，则由物流公司赔偿。
赔偿方式
赔偿通常有两种方式：一是补发商品，二是退还购物款。具体赔偿方式需根据买家的需求和平台规则进行协商。
赔偿流程
买家在确认丢件后，应按照平台规定的流程提交赔偿申请。平台会根据情况判定责任方，并指导赔偿流程。
遇到拼多多丢件且商家不作为时，买家应通过平台客服介入解决问题。根据平台规则，买家有权获得赔偿。合理维权，不仅能保护自己的权益，也有助于提升电商平台的整体服务品质。
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