天猫国际作为阿里巴巴集团旗下的跨境电商平台，凭借其丰富的商品种类、便捷的购物流程和优质的客户服务，赢得了广大消费者的青睐。然而，随着市场的不断扩大，偶尔会出现售卖假货的情况，这无疑损害了消费者的权益。那么，当天猫国际卖假货时，消费者应怎样获得赔偿?今天我们特惠网小编就与大家一起来分享这个话题。
天猫国际卖假货怎么赔偿?
天猫国际对于售卖假货的行为采取了严格的赔偿机制，以保障消费者的合法权益。
1、正品保障服务：
天猫国际为所有商品提供了正品保障服务。若消费者在购买后发现商品为假货，可以在交易成功后90天内向天猫国际发起投诉，并申请正品保障赔付。
赔付的金额以消费者实际支付的商品价款的“退一赔九+消费者支付的邮费”为限，这是天猫国际对假货问题采取的严厉措施。
2、投诉与赔付流程：
消费者可以通过天猫国际的客服热线、在线客服或“我的淘宝-已买到的宝贝”页面中的“申请退款/申请售后”功能，向天猫国际发起正品保障赔付申请，并提供相关有效凭证。
天猫国际会根据实际情况要求交易双方提供必要证明进行确认及判定。一旦判定消费者赔付申请成立，天猫国际将从商家的保证金中划扣相应金额退还消费者。
3、商家处罚：
对于售假商家，天猫国际会采取严厉的处罚措施，包括但不限于扣分、下架商品、暂停合作等。同时，商家还需向平台支付同等金额的违约金，情节严重的还会被扣A类6分等更严厉的处罚。
天猫国际可以退货吗？
天猫国际支持消费者在一定条件下进行退货。
1、七天无理由退换货：
在天猫国际购买的商品，若符合七天无理由退换货的条件，消费者可以在收货七天内申请无理由退换。但请注意，退货商品需保持原始状态且包装配件完整，部分商品可能不适用此规则，需仔细阅读商品页面退货政策说明。
2、质量问题退货：
若购买的商品存在质量问题，消费者可以联系天猫国际客服团队申请退货。申请时需提供问题商品的证据和详细描述，以便天猫国际进行核实处理。
3、退货流程：
消费者可以在天猫国际的网站或手机应用中打开订单页面，点击“申请售后”并选择“退货”选项开始退货流程。提交退货请求后，商家通常会在48小时内回复申请。消费者需按商家要求在规定时间内将商品退回至指定地点。
天猫国际对于售卖假货的行为采取了严格的赔偿机制和处罚措施，以保障消费者的合法权益。同时，天猫国际也支持消费者在一定条件下进行退货，为消费者提供了更加安全、放心的购物环境。在享受海外购物便利的同时，消费者也应保持警惕，理性消费，遇到问题时积极维权。
