一般来说，假如违约金是在买卖协议中约定的，那么在协议的约定下，违约金是需求承当的。
假如买家或卖家无法依照买卖协议的约定行事，例如：未按时付款未按时提供产品那么对方可以向渠道请求违约金。对方需求在渠道上提交维权申述，通过渠道审阅后，假如被认定为应当承当违约职责，渠道会依照协议约定的违约金金额进行处分。
假如违约金是在协议中未约定的，由于违约金的收取触及许多相关法令法规，触及到法令维权仍需求依照情况具体分析。需求注意的是，两边在买卖前应仔细检查买卖协议和相关条款，防止发生违约行为，防止两边发生不必要的胶葛。
淘宝客服在处理违约胶葛时，会采纳哪些措施？
审阅两边的买卖协议：淘宝客服会检查两边的买卖协议，承认违约职责的具体内容，并以此为根底进行处理。向违约方提示职责：淘宝客服会向违约方提示其应当承当的违约职责，并奉告职责的后果，例如减低信用评级、承当违约金等等。
承认证据：淘宝客服会依据两边提供的证据进行承认，包括订单信息、物流信息、聊天记录、点评等等，以协助确定违约行为，并依此进行违约处理。采纳相应的赏罚措施：当客服确定有违约行为时，会对违约方采纳相应的品德、法令等方面的赏罚和制裁，例如违约金、约束运用某些功能、禁言、冻结账号等等。
