
根据淘宝渠道的规矩,在举证期限的 2个工作日内,删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片,每次扣 1 分。
假如由品牌方申请人工介入处理,每次扣 2 分,且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。处分规矩扣分 12 分-24 分之间(含 12 分)会被正告;扣分 24 分-36 分之间(含 24 分)会被权限 7 天;扣分 36 分-48 分之间(含 36 分)会被权限 15 天;扣分 48 分-60 分之间(含 48 分)会被权限 30 天;60 分或以上会被封闭账号。
严峻违规行为的处理方式会员严峻违规扣分累计达十二分的,给予店肆屏蔽、约束发布产品、约束创立店肆、约束发送站内信、约束社区功能及公示正告七天的处理;会员严峻违规扣分累计达二十四分的,给予店肆屏蔽、下架店肆内一切产品、约束发布产品、约束创立店肆、约束发送站内信、约束社区功能及公示正告十四天的处理;会员严峻违规扣分累计达三十六分的,给予封闭店肆、约束发送站内信、约束社区功能及公示正告二十一天的处理;会员严峻违规扣分累计达四十八分的,给予查封账户的处理。需求注意的是,假如会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在违规处理期间又须履行同类节点处理的,仅履行最重的节点处理。