哪些是淘宝天猫店铺常见违规?
在淘宝和天猫经营店铺时，卖家需要遵守平台的各项规则。如果违反这些规则，可能会面临不同程度的处罚。我们跟随小编整理的内容一起来学习和了解常见的违规行为及其相应的处罚措施：
1. 发布禁售商品
- 违规描述：卖家发布国家法律禁止销售的商品或信息。
- 处罚措施：删除商品链接，扣分（严重违规每次扣48分，直接清退）。
2. 虚假交易（刷单）
- 违规描述：通过虚构交易量或评价来提升商品排名或信誉。
- 处罚措施：扣除虚假交易产生的销量和评价，根据情节轻重扣6-48分。
3. 不当使用他人权利
- 违规描述：未经允许使用他人的商标、专利或著作权。
- 处罚措施：删除侵权商品，视情节扣4-12分。
4. 描述不符
- 违规描述：商品的实际状况与描述严重不符，如材质、功能等。
- 处罚措施：下架商品，扣2-6分，并可能要求对消费者进行赔偿。
5. 违背承诺
- 违规描述：未履行售前或售后承诺，如拒绝提供发票、不发货等。
- 处罚措施：扣6分，并需向消费者赔付一定比例的款项。
6. 恶意骚扰
- 违规描述：通过文字、电话等方式对买家或其他卖家进行辱骂、威胁等。
- 处罚措施：每次扣12分，情节严重者直接清退。
7. 价格违规
- 违规描述：虚标原价、低价诱导高价结算等。
- 处罚措施：整改商品信息，视情节扣2-12分。
8. 滥用关键词
- 违规描述：商品标题中使用与实际商品无关的关键词以吸引流量。
- 处罚措施：商品降权处理，扣2分。
淘宝违规节点考试入口在哪?
当淘宝卖家因违规行为被扣分后，达到一定扣分节点时，系统会要求卖家参加“违规节点考试”。完成考试并通过后，部分处罚可能会减轻或解除。我们跟随小编整理的内容一起来学习和了解关于考试的相关信息：
1. 考试入口
- 登录淘宝卖家中心后，在首页的右上角找到“我的违规”或“体检中心”模块。
- 点击进入后，查看是否有待处理的违规事项。如果有需要考试的提示，点击“立即考试”按钮即可开始。
2. 考试地点
- 考试无需线下参与，全程在线完成。只需确保网络稳定，按要求答题即可。
3. 考试内容
- 考试题型多为选择题，涉及淘宝规则、违规行为判断及正确操作方法等内容。
- 建议提前熟悉《淘宝规则》和《天猫规则》，尤其是与自身店铺相关的条款。
4. 注意事项
- 每次考试机会有限，请认真作答。如果未通过，需等待一定时间才能重新申请考试。
- 通过考试后，部分处罚（如店铺屏蔽、限制发布商品等）可能会得到解除或减轻。
总之，遵守平台规则是每位淘宝天猫卖家的责任。一旦出现违规行为，及时学习相关知识并完成考试，有助于避免更严重的后果，保障店铺正常运营。
