抖音的发展也让不同的抖店得到了迅速的发展，相信很多人都有网购过，当我们在进行问题的咨询的时候能够很快的得到客服的回复，但是一看回复的话术就是模板。很多的抖音店家都想要在自己的店铺中设置相关的机器人进行快捷回复，让自己的店铺应答率能够保持在一个稳定的水平，但是却不知道其中的具体设置方法是如何样的，设置出错的话就可能导致店铺受到影响。
1、打开抖音小店的飞鸽客服在线系统，找到：客服工具点击：快捷短语;
2、再点：新建短语，根据短语类别进行分组，然后编辑短语内容;
3、也可以同时设置短语关联关键词和商品，这样客人问到相关问题时，客服就可以在快捷短语中搜索，直接点击回复，1、2秒就能回复。
电商店铺中的机器人快捷回复是非常重要的一个环节，我们只有设置好了机器人的快捷服务，我们才能够将客户的流失降到最低，让店铺的发展可以更加的稳定。
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