淘宝，作为目前我国最受欢迎的网络购物电商平台，上面有着各式各样的商品，淘宝购物成为我们日常生活必不可缺的一部分。有人欢喜有人忧，有的人经营淘宝店铺赚的盆满钵满，但是，有的商铺因为经营不起来，就想着靠欺骗消费者，进行牟利，大家都知道淘宝店铺商家最为重要的一个标准就是诚信，不管是什么行业，只要是做生意，诚信第一，如果我们在淘宝购物过程中，遇到淘宝客服诈骗应该在什么地方求助呢?
遇到淘宝客服诈骗哪里求助
一、淘宝卖家存在欺骗怎样投诉?
1、通过淘宝官网进行反馈。通过搜索引擎查找【淘宝】官网，找到该网站后，点击打开转入到主页面，点击右上方的【联系客服-消费者客服】选项后，进行登录，转入到【客服小蜜】咨询页面，在对话页面中输入【转接人工】，成功与官方人工客服对接后，在对话界面向客服描述投诉内容即可。
2、经由APP进行问题投诉。搜索并打开【淘宝】官方app，转入到主页面并完成登录，找到右下角【我的淘宝】，进入个人信息页面后，点击页面中的【官方客服】，进入【客服小蜜】页面，输入【投诉商家】，随即页面会显示曾经购买的商品订单，选择想要投诉的订单进行反馈;如果没有相对应的订单，也可以在聊天框中输入【转接人工】，转接客服进行反馈。
3、拨打官方客服热线帮忙解决。拨打【9510211】淘宝人工客服热线进行投诉。人工客服接听电话的时间是：每天早上07：00-凌晨01：00。
要是消费者对客服的处理不满意或是不认同的，还可以选择通过消费者协会进行合理维权。
二、淘宝卖家欺骗消费者投诉不成功应当如何处理?
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
上述内容，就是小编分享给大家的关于如果在淘宝遇到客服存在欺诈行为应该如何投诉方法，如果遇到这类情况，我们要收集好证据，然后进行投诉，追回钱财。
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