在网购过程中，遇到问题需要咨询客服是常有的事。在电脑上使用淘宝时，怎样便捷地联系客服？今天也来聊下。
淘宝如何在电脑上联系客服
登录淘宝账号
打开淘宝官网，登录您的淘宝账号。
进入店铺
在搜索框中输入您想咨询的店铺名称或关键词，找到店铺后点击进入。
查看客服方式
进入店铺后，通常在页面右侧或底部可以看到“联系客服”按钮。点击该按钮，查看客服联系方式。
（1）阿里旺旺：如果店铺使用阿里旺旺作为客服工具，点击“和我联系”或“和我沟通”，即可打开阿里旺旺聊天窗口，与客服进行沟通。
（2）客服电话：部分店铺会提供客服电话，您可以直接拨打进行咨询。
（3）网页版客服：部分店铺支持网页版客服，点击“在线客服”即可在网页上与客服聊天。
使用阿里旺旺
如果没有自动打开阿里旺旺，您可以在电脑上下载并安装阿里旺旺客户端。登录阿里旺旺后，在搜索框中输入店铺名称，找到客服账号并添加好友，即可开始聊天。
查看常见问题
在联系客服之前，可以先查看店铺的“常见问题”或“售后服务”页面，看是否能找到答案。
