
小红书如何转人工客服?小红书是一个生活综合分享平台,覆盖了各种短视频,图文,购物商城等一站式平台,各位用户则可以根据自己的需求刷看自己感兴趣的短视频作品内容,而平台里面也设立了24小时人工咨询服务,如果有遇到购物订单问题,视频举报,账号异常登问题都可以进行人工咨询,可以直接通过APP内转人工,或者拨打客服电话,详细的操作方式如下:
方法一:APP内转人工:
1、个人中心入口
打开小红书APP → 点击底部我的 → 左上角三横线菜单 → 选择帮助与客服 → 根据问题类型提交描述,系统会在1个工作日内回复。
2、专业号/店铺路径:
已认证专业号:进入创作中心 → 专业号中心 → 点击右上角耳麦图标。
未认证用户:通过创作中心 → 更多服务 → 开通店铺 → 右上角耳麦图标。
3、意见反馈界面:
在帮助与客服页面选择意见反馈,填写问题后点击联系人工选项。
方法二:电话联系
客服热线参考:0755-2567-9515(需按语音提示操作),或通过APP内意见反馈页面查询最新号码。
注意事项:搜索结果中提到的95188可能与其他平台混淆(如支付宝客服),建议优先通过APP内渠道联系。 电话客服可能存在等待时间长或无法接通的情况,建议结合在线反馈方式